真象视角
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面设计师的工作绝对不是单纯技术型的,许多人对平面设计师有误解,觉得只要掌握几款设计软件,就可以做一个设计师,其实,设计软件只是将想法实现出来的工具而已。有人会补充说,平面设计的关键是要把东西做得有美感,有味道。这也只能说他只知其一不知其二了。真正的平面设计师要时刻有一根敏感的天线,它带领设计师寻找对客户需求的最佳解决方案。平面设计师最终是为销售服务的,他提供了系统的视觉解决方案,解决方案呈现的载体是各种可见的宣传品。这就要求设计师有一种绝对的服务精神,为客户着想,做客户的外脑以及第三只眼和第三只手。

从几个方面讲一下平面设计师应该有怎样的服务精神。

一、取其精华,去其糟粕,择其优而从之

设计师一般都比较有个性,要么固执己见,无法与客户沟通,要么任由客户想怎么改就怎么改,这两种极端都不可取。早晨设计的老总魏来曾经说过,任何一个设计作品,都是由两个设计师共同完成的——客户和设计公司。既然,设计是一种甲乙双方合作的成果,那么就不可能听任一方决定,广告方面我们内行,市场方面客户内行,两个内行相加,应该创作出最好的作品,而放弃沟通,采取强制姿态,是做不出对销售有用的设计来。敞开心胸,端正心态,吸收客户有益的信息,当然,客户明显的错误指令,要懂得有策略地排除,这也是对客户负责。优秀的设计师会做到不骄不躁,有条不紊,有理有据。

 

二、自慰型设计师不足取

有些设计师喜欢自慰,天马行空,为创意而创意,为出奇而出奇,好像小沈阳的大裤衩,总是跑偏。时间是珍贵的,一般接到客户的任务后,周期总是很紧凑,这时,正确的方向,明确的目标就显得格外重要。信马由缰地做自己喜欢的创意画面,会浪费很多时间,最终把做正确方案的时间压缩到很少部分,以致于导致提案的成功率很小,得不偿失,事倍功半。因此,有服务精神的设计师是不会辜负客户的希望,在有限时间里,做正确的事,紧紧围绕市场的需求进行设计工作,对客户负责,对公司负责。

 

三、获奖的设计作品并不一定能卖货

实战和纸上谈兵有天壤之别。不要被一些看起来光鲜夺目的获奖作品迷惑了,其中大部分是无法付诸实施的飞机稿,因为舍不得尘封于箱底,所以拿出来去获奖,以证明其价值。各种设计大赛是许多平面设计师趋之若鹜的秀场,但真正的好设计师并不留恋大奖,那是沽名钓誉的自慰,货真价实的大奖在市场上。正如华与华,从来不参赛,却在中国市场上翻手云覆手雨,为客户们创造了不少耳熟能详的奇迹。把卖货当成真正的大奖,这也无疑是一种服务精神。

 

四、与策略保持高度一致

平面设计是终端表现,它的上游是策略,策略就好像大脑,好像党中央,是一切行动的指挥所,一旦策略确定,平面设计的方向就会明确,与策略保持步调一致,才能更好地为策略服务,彰显策略的优势。相反,如果与策略脱离,那平面设计也是无根之草,行尸走肉。客户往往是先认可了策略,才有信心进行平面设计的工作,好的设计师会时刻注意自己是否走板儿,因为他知道,这不但会引起客户的怀疑,还可能会让客户的投入打了水漂儿。

 

五、同一产品的宣传品设计风格一定要统一

就好像一本小说,情节的设定,人物性格的表现,语言的风情格调,都要前后一致,不能忽左忽右,拧巴别扭。如果同一产品的宣传品设计风格不统一,其感觉就想读一本粗糙不连贯的拙劣故事,不同的面孔,无法形成重复性记忆,让人觉得混乱无理性,从而对这一产品和厂商的信誉产生怀疑。这是大忌。

 

六、与客户建立良好的沟通关系

谈判的重要技巧是妥协,从而达到双赢。与客户的每次交流都可能是一次谈判,无论妥协还是坚持,都有一个根本的原则,就是为销售这一主旨服务,这样妥协有个理由,坚持也有了信念,客户也会知道你是为了他好。许多平面设计师与客户的关系紧张,客户觉得他的想法到了设计师那儿就受阻,平面设计师会不停抱怨摊上了一个折磨人的客户,双方都很恼火,关系越来越紧张。这是极其不明智的,将心比心,换位思考一下,疙瘩就会自然被解开。与客户沟通要掌握技巧,情绪化的宣泄是最要不得的,要懂得聆听不同意见,没有如此心胸,无法成为优秀的设计师。良好的沟通关系,会减少摩擦,增加信赖,更会产生对市场有利的设计作品。一个有服务精神的平面设计师应该善于处理这种关系,它考验人的耐性和理性,在倾听中理清思路,在谈判中增长心智,利于设计师的职业成长。


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